【要点まとめ＆問題】中学家庭科期末テスト対策「消費者トラブル」

こんにちは！
この記事は家庭科「消費者トラブル」の要点と問題を書いています。
ぜひ期末テスト対策に使ってください(^^♪

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【要点まとめ】消費者トラブル・法律・クーリングオフ・商品の選択と購入・マーク【中学家庭科定期テスト対策】

 消費者トラブル … 契約が正しく行われなかったり、消費生活で問題が起こること
 悪質商法 … 消費者をだましたり、悪質な売り方

中学生が親のクレジットカードを使って、有料のアイテムを購入するなどの
オンラインゲームなどのトラブルに巻き込まれることがあるよ。

消費者トラブルの種類

悪質な訪問販売	家に販売員が来て、強引に契約させる。
アポイントメントセールス	電話などで約束を取り、店などに呼び出し商品を売る。
キャッチセールス	街で消費者に声をかけ、営業所に案内し、商品を売る。
マルチ商法	他者を勧誘させると高収入が得られると、会員に勧誘する。
催眠商法	イベント会場に案内し、雰囲気にのませ、高額な日用品を購入させる。
サクラサイト商法	異性や有名人になりすまし、有料サイトへ誘導し、サイト使用料を支払わせる。
フィッシング詐欺	銀行や行政機関になりすまし、メールなどで偽サイトへ勧誘し、個人情報を盗む。
ワンクリック詐欺	メールに書かれたURLをクリックさせ、有料サイトの使用料を請求する。
ネガティブオプション	注文していない商品を送り付け、代金を請求する。

消費者を守る法律

消費者基本法	消費者の権利を尊重し、消費者の主体的な行動を支援する。
消費者契約法	消費者と事業者との間のすべての契約に適用。 不当な契約は無効にできる。
製造物責任法	製品の欠陥による被害に対し、消費者は製造者に賠償責任を問うことができる。
特定商取引に関する法律	悪質な訪問販売などに対し、不当行為を禁止する。 クーリング・オフ制度を定める。

消費者の相談機関

相談機関は３つあるよ。

消費者庁	日本の行政機関の１つ。 消費者に関連する業務を行う
国民生活センター	消費者庁が所轄。 消費者の相談、情報提供を行う
消費生活センター	地方自治体が設置。 消費者の相談、情報提供を行う。

消費者ホットライン（188番）は、消費者トラブルの相談窓口を教えてくれるよ。

クーリング・オフ制度

クーリング・オフ制度　
 特定の取引に対して、一定期間内に書面で通知すれば、契約を解除できる。

クーリング・オフ制度の特徴

❶適用期間８日間。マルチ商法だけ20日間。

❷適用される契約　訪問販売、キャッチセールス、アポイントメントセールス、マルチ商法。

❸適用されない金額　現金3000円以下の契約は適用されない。

❹適用されない物　化粧品や食料品などの消耗品を使用した場合。

商品の選択と購入

商品を購入する前に、それが本当に
必要なもの（ニーズ）　欲しいもの（ワォンツ）　か考える。

売り手からだけの情報を信じない！
インターネットやパンフレットから商品の情報を収集しよう！

商品に付けられるマーク

安全や品質に関するいろいろなマークがあるよ。

PSCマーク	消費生活用製品安全法の基準を満たした製品 例：乳幼児用ベッド、ヘルメット、圧力鍋
PSEマーク	電気用品安全法の基準を満たした電気製品 例：洗濯機、冷蔵庫
SGマーク	安全基準に適合した製品 例：ベビーカー、チャイルドシート
STマーク	日本玩具協会の安全基準に適合したおもちゃ
JASマーク	日本農林規格の基準を満たした食品や農林水産物
有機JASマーク	農薬などの化学物質に頼らず、自然界の力で生産された農産物や加工品
飲用乳公正マーク	全国飲用牛乳公正取引委員会が認定したメーカーの表示と品質が適正な商品
特定保健用食品マーク	健康への効果や安全性が確認された食品
JISマーク	日本産業規格に合格した製品
シルバーマーク	介護保険基準を上回る良質な介護サービスを提供する事業所
グリーンマーク	古紙を原則40％以上利用した紙製品
容器包装識別マーク	紙やプラスチックなどの容器包装を識別できる
エコマーク	環境保全に役立つと認められた製品

【問題】中学家庭科定期テスト対策【一問一答】

Q　契約が正しく行われなかったり、消費生活で問題が起こることを何と言う？

Q　消費者をだましたり、悪質な売り方を何と言う？

Q　中学生が親のクレジットカードを使って、有料のアイテムを購入するなどの
　　何のトラブルに巻き込まれることがある？

Q　消費者トラブルを防ぐ方法
　　・不要に（①　　）を教えない
　　・声をかけられても（②　　）
　　・不要な時は、はっきりと（③　　）

Q　電話などで約束を取り、店などに呼び出し商品を売る商法を何と言う？

Q　他者を勧誘させると高収入が得られると、会員に勧誘する商法を何と言う？

Q　イベント会場に案内し、雰囲気にのませ、高額な日用品を購入させる商法を何と言う？

Q　注文していない商品を送り付け、代金を請求することを何と言う？

Q　消費者と事業者との間のすべての契約に適用し、不当な契約は無効にできる法律を何と言う？

Q　消費者の権利をを尊重し、消費者の主体的な行動を支援する法律を何と言う？

Q　製品の欠陥による被害に対し、消費者は製造者に賠償責任を問うことができる法律を何と言う？

Q　消費者の相談機関は、消費者庁、国民生活センターともう一つ何？

Q　188番の消費者トラブルの相談窓口を何と言う？

Q　特定の取引に対して、一定期間内に書面で通知すれば、契約を解除できる制度を何と言う？

Q　その制度は、何円以下は適用されない？

Q　その制度は、原則何日間適用される？

Q　その制度は、通信販売は適用される？

Q　商品選択のポイント
　　・使い勝手が良いかなど、品質や（①　　）か
　　・予算に合った適正な（②　　）か
　　・（③　　）やアフターサービスがあるか
　　・（④　　）への配慮をしているか

Q　商品を手に入れるには、購入以外にどんな方法がある？

Q　次のマークの名前は？

　　

Q　健康への効果や安全性が確認された食品に付けられるマークを何と言う？

Q　電気用品安全法の基準を満たした電気製品に付けられるマークはどっち？
　　　

Q　日本農林規格の基準を満たした食品や農林水産物に付けられるマークはどっち？